注文メールの共有・管理を、新しい方法で。
注文対応用のメールアドレスが複数あっても大丈夫です。
フォルダ単位で注文対応用のメールアドレスとメンバーを設定。
メールのつながりが自然と構成され、情報を簡単に分類・整理できます。
フォルダごとの専用メールアドレスで
注文メールを共有・管理
メタアークは、フォルダごとに注文メール共有専用のメールアドレスを設定することで、顧客からの注文メールをメンバーで簡単に共有・管理できる注文メール共有フォルダとして使用できます。また、メールフォームの数や種類などによってフォルダをツリー状に分類・整理できます。
メールアドレスごとに1か所にまとめて
注文メール共有・管理を容易に
注文メール共有フォルダとして使用すると、登録されているメンバーは各自のメールアドレスを使用する代わりに、このフォルダのメールアドレスでメールを送受信できます。送受信メールはフォルダにアーカイブされ、ワンクリックで瞬時に絞り込まれて表示されるタグ検索機能で直感的にメールを探すことができます。さらにフリーワードやキーワード、担当者などの検索を組み合わせれることで素早く目的のメールを探し出せます。
注文メールの流れを
スレッドで視覚的に時系列で確認
注文メールの詳細を表示する時は、関連するすべての送受信メールがスレッドで一括りに一覧で表示されますので、顧客とのメールの対応履歴の流れを視覚的に時系列で確認することができます。また、顧客との送受信メールは対応状態によって「未対応」「対応済」「保留」「編集中」の各ステータスがアイコンで表示され、メンバーの誰かが返信を書き始めた時点で、そのスレッドは編集中となり、他のメンバーは返信ができなくなります。
スレッドタイトルの一覧表示で
注文メール確認作業を効率化
送受信メールをスレッド単位で一覧表示することで注文メールの確認作業を必要最小限の時間で行うことができます。気になるスレッドのタイトルがあれば、「開く」ボタンをクリックするだけで、画面を遷移することなく直ぐにそのスレッドの中の最新のメールを確認することができます。
